Fremover kan du gå til lægen med et kvarters varsel via Falck, som nu tilbyder fri adgang til online lægehjælp for en række kunder. Det skal supplere et travlt sundhedsvæsen og gøre hverdagen smidigere for familier.

Frustrerende ventetid på lægen bliver nu fortid for en række danskere. Som et pilotprojekt lancerer Falck online lægekonsultationer, så du kan komme til lægen med helt ned til et kvarters varsel.

Den nye online tjeneste giver dig mulighed for konsultationer om dagen, aftenen og i weekenden, og du kan få hurtig afklaring af dine eller dit barns symptomer. Samtidig slipper du for transporttid til lægen, telefonkø eller at vente i venteværelset.

“Vi ser, at der er et stort behov for nemmere lægehjælp for en række danskere. Mange har svært ved at komme igennem til egen læge, har langt til lægen eller vil ikke udsætte sig selv for smitterisiko. Hos Falck kan vi være mere fleksible end den praktiserende læge, og vi kan tilbyde hurtig hjælp udenfor normale arbejdstider,” siger Bjarke Blöndal, Head of Product Management, Health hos Falck.

Er der for eksempel mistanke om, at et barn har øjenbetændelse en aften, vil du typisk skulle vente til lægen åbner næste morgen. Så vil du skulle blive hjemme fra arbejde med barnet, bruge tid på at ringe til lægen og eventuelt få en tid samme dag. Derpå tage til lægen med barnet for at få klarlagt, hvad der er galt.

Sundhedssikringer skal gøre hverdagen lettere

Med Falcks onlinelæge vil du kunne få en videokonsultation samme aften, og få en diagnose. Dermed kan behandlingen begynde med det samme og du kan hurtigere lindre barnets gener. Samtidig vil du spare barnet og dig selv for en sygedag.

“Sundhedssikringer er skabt til at gøre din hverdag lettere, og vi leder konstant efter nye måder at hjælpe vores kunder på. Videokonsultationer spreder sig generelt med stor hast verden over. Vi er ikke i tvivl om, at det her bare er første skridt,” siger Bjarke Blöndal, som understreger, at det ikke skal erstatte din egen læge. Men blot supplere.

“Det her gør lægehjælp hurtigere og enklere,” siger Bjarke Blöndal.

Falck forventer, at der vil blive stor efterspørgsel efter Falcks Onlinelæge. Ikke mindst fra de områder i Danmark, hvor der er lægemangel eller langt til lægen.

App på telefonen

Rent praktisk foregår konsultationen via en app på telefonen. Du kan også bruge tjenesten, når du er på rejse i udlandet og ønsker at tale med en dansk læge. Du kan enten få en tid eller sætte dig i kø til en drop-in-tid, hvor der er lovet maksimalt et kvarters ventetid.

Ordningen er gratis for kunder med Falck Sundhed eller Falck Sundhed Plus. Falck forventer at folde tjenesten ud til flere kunder i de kommende måneder.

Samarbejde med hejdoktor.dk

Det er online-tjenesten hejdoktor.dk, der står for selve konsultationerne. De har siden 2014 haft mere end 22.000 digitale konsultationer. Hejdoktor.dk har ansat en række speciallæger i almen medicin, der sidder klar bag skærmen til at hjælpe, og du kan du kan stille alle former for spørgsmål om dig selv og din nærmeste familie.

“Vi tror, at dette bare er første skridt i retning af mere videohjælp indenfor sundhed, og glæder os til at gøre hverdagen nemmere for en masse mennesker,” siger direktør i hejdoktor.dk Mikkel Geertsen

Hejdoktor.dk’s erfaringer viser, at otte ud af 10 konsultationer kan klares online uden at patienten skal videre i sundhedssystemet.

Fakta om Falcks Onlinelæge

Når du bruger Onlinelæge er du datasikret, og Falck har ikke adgang til nogen oplysninger om, hvad du har talt med lægen om.

Det kan Onlinelægen:

• Vurdere om du fejler noget alvorligt og skal tilses fysisk.
• Rådgive og behandle fx allergi, hudgener, virus, infektion o.l.
• Vurdere dit spørgsmål eller se på din tilstand med “friske øjne”.
• Udstede og forny recepter.
• Videresende den journal, der bliver optaget, til din egen læge, hvis du ønsker det.

Det kan Onlinelæge ikke:

• Udskrive recepter på vanedannende medicin, fx sovepiller og stærkt smertestillende medicin.
• Udskrive recept på antibiotika, hvis lægen vurderer, at du skal tilses fysisk eller at der skal podes for bakterier.

Du kan bestille tid, når det passer dig på hejdoktor.dk – enten i appen eller på hjemmesiden. Du kan også vente på, at en læge bliver ledig og få tid med det samme. Der er maks. 15. minutters ventetid.

Hvis lægen vurderer, at det er nødvendigt, vil du blive henvist til din egen læge eller lægevagten.

Du kan få videokonsultationer og evt. fornyelse af recepter hos erfarne læger i alle hverdage kl. 13-22 og i weekender kl. 09-15.

Om Falck
Vi er optagede af menneskers velvære og udmærker os ved at redde og forbedre livet for folk i nød. Dette har gjort Falck internationalt førende inden for ambulancetjenester og healthcare. Gennem mere end 100 år har Falck samarbejdet med kommunale og nationale myndigheder med henblik på at forebygge ulykker, sygdom og nødsituationer, at redde og hjælpe forulykkede og nødstedte hurtigt og kompetent samt at rehabilitere syge og tilskadekomne. Falck har aktiviteter i 30 lande og har omkring 30.000 medarbejdere.